Er mennesker mest ens eller mest forskellige? Mennesker er mest ens Vi er underlagt de samme følelsesmæssige reaktionsmønstre, og har alle sammen en identitet vi skal pleje På grund af menneskets dårlige hukommelse kan vi ikke huske hvad der sker I løbet af en dag. vær den første eller sidste til din arbejdsgivers jobsamtaler vær det første indsalg eller det sidste indslag i en vens dag vær den første eller sidste der giver omgang når du er i byen genoplev vigtig viden ved at fortælle det til en ven. Samtalen og spørgsmålene vil sætte sig tungere i din hukommelse end lektien du har læst eller tanken du har tænkt på grund af menneskets enormt store selvbillede kan vi ikke holde ud af se dårlige sider af os selv, eller ikke at blive set som verdens centrum lad folk der er vrede tale ud, og giv dem så ret hold et spejl op til folk mens de brokker sig folk lytter ikke til indholdet i det du siger, men til det du får dem til at føle (selvom det modsatte ville være det fedeste i verd...