Når du skal have folks hjælp, så sig "jeg har brug for din hjælp" i stedet for "jeg er i gang med det her…"
Når folk er vrede, så sæt dig ved siden af dem i stedet for overfor dem
Når du modtager information eller instruktion, så genfortæl det du har fået at vide med egne ord, i stedet for bare at sige "ja, det har jeg forstået"
Når du taler og gerne vil have at folk er enige i det du siger, så nik mens du taler.
Når du skal fortælle noget kontroversielt, så start med det som alle kan være enige om.
Når du skal få folk til at løse en opgave, så start med at spørge efter mere end de vil gå med til, og reducer derefter opgaven.
Når nogen ikke stoler på dig, så lån noget af dem (og giv det tilbage J)
Kommentarer
Send en kommentar